Archief
Maart 2010
Februari 2010
- Hotline met Tele2
- Stichting SENA terroriseert ondernemers!
- De zeepbel van welness centre de Zwaluwhoeve
- Employer branding bij supermarktketen Jumbo!
- T-mobile callcenter, goed nieuws
- Strippen in coffeebar: afterservice?
- Zo omzeil je 0900-nummers en ben je minder geld kwijt ….
- HP Klantenservice: ‘computer says no’
Januari 2010
- Futurefood 1: "Koeien zijn altijd aan de diarree”
- Er ligt een PDA voor u klaar!
- online ervaring met Dixons...
- Communicatie NS
- KLM’S FLYING BLUE: ONBEREIKBAAR
- Klantenaas
- Jazz aan de Amsterdamse grachten: Paradiso meets Concertgebouw
- Verklein het assortiment, wie merkt dat nou?
December 2009
- Klant Terrible!
- Made in China
- sexy imperium van Marlies Dekkers brokkelt langzaam af
- Hoe sexy is het behouden van bestaande klanten?
- ANWB: mag het een kilotje minder zijn?
- Aegon mist in haar communicatie de menselijke maat!
- mooi initiatief van bevlogen ondernemers
- Mickey Mouse organisaties; een belediging naar klanten en medewerkers.
- Copy copy, toppie toppie!!!
November 2009
- Spelinzicht
- Herstel van vertrouwen, maar hoe doe je dat?
- AH en Apple laten de consument smullen met: ‘ Appie’
- American Express; neem altijd een andere creditkaart mee!
- Apple Care: care-less ;-)
- LEEG AANBOD VAN PERRY SPORT – 25% KORTING ONLINE
- NS FYRA FLOPT: HI-SPEED... LOW-SERVICE
- Tips voor marketeers en communicatieadviseurs
- KLPD vacatures; gezocht ambtenaren die sneller kunnen flitsen dan hun eigen schaduw.
- Daaaaaaaaag ALDI
Oktober 2009
- Eikels groeien niet alleen aan bomen
- IS HET KLANTENVER(KR)ACHTINGSMANAGEMENT OP Z, N RETOUR?
- Pearle.......optisch bedrog?
- ABN AMRO versterkt haar identiteit als een dief in de nacht.
- Keuringsdienst van waarde: ijzersterk!
- Klanten DSB: Eigen schuld dikke bult!!
- V&D klantvriendelijk of klantonvriendelijk?
- KLAAS WILTING (DSB) lijkt erg op Mohammed Saïd al-Sahaf
- Hoe ontsnap je aan het nieuwsbrief bombardement?
- kledingmaten op de helling?!
September 2009
- Nieuws dat aan ons voorbij gaat
- Philips Shavers boat with ‘rude expats’ on the Amsterdam Canals.
- Waarom prijzencircus van V&D niet werkt en Dolle Dwaze dagen wel
- Waarom moet u een fietshelm dragen?
- Volvo vliegt uit de bocht
- Besmettingsgevaar tussen de (ezels)oren
- Service? Hoe zat het ook al weer?
Augustus 2009
- Positieve effecten van de kredietcrisis t.a.v. Servicekwaliteit?
- Kansloze acties Kruidvat
- ‘Geheime bieders’ verhogen de prijs op vakantieveilingen
- Cadeaubonnen van H&M en Mango: verdacht…
- Nokia's wereldoplossing
- UPC: HD-TV? High definition-low service
- Goedkoop genieten op Sunny Beach
- Staatsloterij zwemt in eigen fuik
- Kan ik u helpen? AAARRGGHHH!!
- Zaadmannen
- Het lot van een verkoopster
- Zondags herenleed bij de broodjuwelier
Juli 2009
- CBS voor ondernemers: zwaar irritant
- Haaks klantencontact
- Klanten van DSB massaal in opstand, gek he?
- BijCard: Kafka bij de Bijenkorf op zondag?
- Muur der communicatie
- De fouten van zakelijke netwerken op een rij.....
Juni 2009
- Maaslander kaas breekt met haar klanten nationale picknickrecord
- Onbeschofte bedrijven: KPN, TNT, en meer
- Klantgerol
- Is de service bij AH soms een sprookje?
- Hier kan Centerparcs een puntje aan zuigen!
- Laat je niet neppen door Vista Print
- Etos, heeft de klant centraal
- RAF: garantie tot-op-de-hoek vanwege invloeden van buitenaf
- Spaarder gered door Nederlandsche Bank….....dank daarvoor.
- Zorgverzekering op het Internet? Gemakkelijk is het ZEKUR niet!
Mei 2009
- De communicatie van een communicatieopleiding
- Bajesklant
- Van VIP tot FLOP
- Vlieg met een commercial: Ryanair
- Mallorca, ¿Que tal?
- Dikke duim voor Floris van Bommel en Oxener
- Vacant
April 2009
- ING, daar doe je geen goede zaken mee
- Trein vertraagd? Mijn collega komt zo bij u!
- FORTIS, ING, ABN- AMRO adverteren als vanouds. Raar!
- zo krijg je meer cash in barre tijden...
- Welke ondernemers profiteren van de kredietcrisis?
- Digitaal toilet
- Gek op KRANTEN; moet de krant worden gered door overheidssteun?
- Parkeerbeheer: klantgericht?
Maart 2009
- Geklanterfanter
- City marketing begint in Wenen
- Hostnet en ik zijn van elkaar af
- NS-kaartje via het Internet? En wat is er met de OV-chipkaart gebeurd?
- Natasja Froger profiteert van haar voedselbank imago
- Rotterdam gastvrije stad?
- Bommelding van een klant
- Beemster kaas en rondborstige Luca Prins… een goede combi?
- Red uitstervende species; de vertegenwoordiger, account- of sales manager.
- Anouk kleedt ING uit voor vier ton
Februari 2009
- Evolutiefolder al ontvangen?
- Het Financieele Dagblad en BNR graven eigen graf
- Stop met werken aan klanttevredenheid
- Branding
- Woningcorporatie Stadgenoot misbruikt macht en verzandt in organisatierot.
- Cillit Bang….mag van de buis
- BNN'er Eddy Zoey is niet voor niets op zoek naar....
- Goede actie in de autobranche
- Willen bedrijven een klant of niet?
- Vingers verzekerd
- Douglas Card...klantenkaart met een luchtje
- Wil T-Mobile haar klanten kwijt?
- Hallo hallo Fiat...wilt u nog auto's verkopen?
Januari 2009
- Het WE-gevoel
- Jazz aan de Amsterdam grachten: Panama meets Concertgebouw
- HOE GASTVRIJ – BEREIKBAAR – IS DE GEMEENTE DEN HAAG?
- Reispret met de RET
- Geen sneeuw in de Alpen?
- Heeft KPN sterallures?
- Old Amsterdam Kaas niet voor niets het snelst groeiende kaasmerk
- KLM; een gegeven paard moet men in de bek kijken.
- Gouden Gids nog lang niet groen...
- Callcenterbranche in de problemen?
- Bijenkorf restaurant Amsterdam: in de pan gehakt
- KPN, sluit aan, of niet?
- Omscholing: van kroegbaas tot glazenwasser
- Anecdote van een kleine klant
- IDEAL VEILIG EN BETROUWBAAR?
December 2008
- ABN AMRO: de Man Van Acht Miljoen.
- UITVERKOOP BIJ ZARA EN H&M: EEN GROTE VELDSLAG
- City marketing; verhoog de parkeertarieven en innoveer het product.
- Bankieren en dienstenverlening gaat om vertrouwen.
- De ‘best gelezen’ Klanten en Marketing artikelen van GekOpKlanten.
- TNT Post gooit geld in het water
- Grand Hotel Amrath Amsterdam bakt er niets van
- Bijzondere innovatie DOK Cookware
- Privacybescherming door TNT Post
- Nederlandse douane: anti service organisatie
- Consultants en acquisitie
- Cure4less; gespecialiseerde ziekenhuiszorg dicht bij de klant.
- Reclametaal....snapt u het nog?
- PLAYBOY KRIJGT HET IEDER JAAR VOOR ELKAAR
- Zwart reizende NS-ers: een gevalletje friendly fire
- Delta Lloyd communiceert met digitale nieuwsbrief maar laat, en passant, de belangrijkste informatie weg!
November 2008
- Via Expedia boeken bij Mövenpick Hotel Amsterdam goedkoper dan rechtstreeks
- T-Mobile maakt zakendoen niet gemakkelijker
- ANWB Spitsalarm: dikke onzin
- Klanten winnen; hoe een accountplan de klantfocus vergroot. [boek recensie]
- De onverschillige verkoper!
- SHIRTYBYHAND.NL: DENKEN VANUIT DE KLANT
- Wat is het Obama-effect in het bedrijfsleven?
- Oxxio poppetje symbool voor dom bedrijf
- Nieuwe reclamevormen innovatie of irritatie?
- METALLICA FANS BOOS OP TICKETMASTER...
- Digitaal toilet
Oktober 2008
- Geld is sexy!
- TNT Post: no reply....
- It's internet, it's ok!
- Kernassortiment? Wat heb ik daaraan?
- Breaking News; Apple buys Logitech?
- Tuincentrum Life & Garden, Blokker en bijna alle grote bouwmarkten verkopen FOUT-HOUT
- KPN; cashflow pompen, terwijl de klanten verdrinken?
- DNB verdient een complimentje. Blij dat ik Nederlander ben!
- Melk en vla gewoon weer terug in de fles?
- Gek op klanten in de zorg 2?
- Gek op klanten in de zorg?
- Gek op nieuwe klanten?
- Hoe echt is groene uitvaart?
- ICESAFE een koude douche?
- Telefoonterreur...dit is het antwoord
- Nespresso geeft het goede voorbeeld!
- KPN alleen via duur 0900 nummer echt bereikbaar
- 3 dolle dwaze dagen: de hysterische meute bij de Bijenkorf?
- De toekomst van Telesales in de B2C markt!
- Miele, Hema, Heineken, Nokia.........Experience of inspiration?
September 2008
- Pretium Telecom wat nu?
- Ziekenhuis Waterland (Purmerend) een verademing
- Hoe negeer je een klant?
- Goedkope Advocaten........ ;-)
- Verzekeraar geeft provisie terug aan de klant!
- TNT Post jokt met track and trace...
- Experience of Inspiration
- Bereid je als verkoper eens voor op het luisteren
- Een beetje Frankrijk op de Gijsbrecht van Amstelstraat Hilversum
- Vernieuwend in de huizenmarkt
- Marqt in Amsterdam gewellllllllllllllldig!
- Het Parool is meester in het werven van nieuwe klanten
Augustus 2008
- Een 30 dollar PC innovatie om de werkdag nog eerder te beginnen.
- WAT KUNNEN WE LEREN VAN DE GOUDEN OLYMPISCHE WINNAARS?
- Ryanair, Transavia nog wel veilig?
- De Amersfoortse Verzekering...dierenmishandelaar
- Out-of-office of Out-of-business?
- Weg met VLIEGANGST
- Vrouwenlichamen (naakt en in bikini) domineerden internet traffic vorige week.
- All inclusive reizen: nooit boeken
Juli 2008
- De callcenters in Nederland, gemak dient geen klant.
- Klantprogramma’s voor wie eigenlijk?
- Callcenters in Nederland, gemak en geen reactie
- Vlijmscherpe service van Global Yoshikin messen
- Restaurant Vermeer: Tag und Nacht geoffnet, Heute geschlossen
- Bokito weggepest door brutale ijsberen.
- VW POLO: ALTIJD VAN EEN OUD VROUWJE GEWEEST...
- Zakelijk e-mail: een grote puinhoop
Juni 2008
- Vijftigplus marketing trend of hype?
- Gratis glaasje champagne? Achteraf betaal je de hoofdprijs.
- ROT TOCH OP MET Johan Cruijff
- Belgisch leger zit bijna zonder kogels!
- Help! Ik zoek een huis...
- KRUIDVAT BIEDT EXCUSES AAN
- ABERCROMBIE AND FITCH ZIJN GEK-OP-KLANTEN
- Hoe koninklijk is het gedrag van klanten nog?
- Kamer van Koophandel: afschaffen
- Oranje gekte breekt nu echt los
Mei 2008
- Hoe is de kwaliteit van SAAB?
- Het verdriet van JP
- Hoeveel mobiele telefoons hebt u al versleten in uw leven?
- Dames in pak begrijpen het niet
- Belastingdienst een lachertje!
- ABN AMRO STUURT LIEVE BRIEVEN...
- Nederlands elftal kleurt supermarkten oranje
- Kruip eens in de huid van uw opponent!
- POSTBANK RENTEPUNTEN AANBIEDING EEN GROOT DRAMA
- Pluk de Dag
- Loftrompet op de Eckhart’s Notes
April 2008
- Nieuwe Snelweg naar marketingboys
- DEEN SUPERMARKTEN: OUDERWETS SLIMME KRUIDENIER
- Pluk de Dag
- Wie durft er nog met de lease auto naar Ikea?
- Extra en voor niks? Of is het gewoon meer omzet?
- Waanzinnig veel geld besparen op verzekeringen? Ga naar de HEMA!
- MOBIELTJE KOPEN? LANG LEVE DE WINKEL
- Huizenmarkt-recessie slaat toe in Nederland
- Miele is er een betere?
- Authentieke details? Mooie woorden voor ouwe troep!
- Is Bol.com de terechte winnaar van de beste thuiswinkel award?
Maart 2008
- Klantontevredenheid; wie durft?
- Ik word niet goed van klanten!
- 'Ik word er helemaal mesjokke van: AH-smurfen'
- Aegon Verzekeringen: witteboorden crimineel
- Klote rentepunten van de Postbank
- "Sorry, effe lunchen"
- GASTVRIJHEID LEREN?
Februari 2008
- Creatief adverteren; Durex houdt het simpel maar effectief!
- Is gastvrijheid dé hype van de 21e eeuw?
- Welke internetprovider houdt 90% van uw email tegen?
- Slijmerigheid in de horeca
- Waarom gaan Nederlanders niet meer vreemd?
- Dodelijke e-mail
- Standaard diensten en unieke klanten
- Toekomst TomTom; Navigatiegadget of Personal Car Computer?
- Kruideniersmentaliteit
- Stuur jij ook gasten weg rond etenstijd?
- Mit freundlichen Grussen vom Dell
- We appreciate your business!
- Eén maal, twee maal, verkocht!
Januari 2008
- Hoelang moet je wachten?
- Vertrouwt u nog uw eigen bank?
- Klant centraal?
- IDEAL IDEAAL?
- Slecht weer, lauwe taco’s en toch blij met Taco Mundo
- Goedemiddag, kunt u mij doorverbinden met de DMU?
- Ook goede marketing
- Aftellen; vanavond iDay in San Francisco.
- Gemiste kansen en belonen van klanten
- Ben jij zelf een merk?
- En de winnaar is……………………
- Welk bedrijf zit te wachten op gehandicapte klanten?
December 2007
- Kleur bekennen of kameleon gedrag van merken?
- Nieuwe manier van klagen
- Klantonvriendelijke bonnetjes
- Maatschappelijk verantwoord ondernemen, moet dat?
- De Sint als contact moment
- ZEG JIJ HET MAAR!
- Gaan thuiszorgverlenende organisaties onverzorgd om met eigen servicemedewerkers?
- klantenservice; 5 cases hoe ook kan
November 2007
- Let op! Randstad Incassobureau is gek op Euro’s van ondernemers
- GASTVRIJHEID STAAT OP DE TOCHT
- Een stoere Noor met service
- De overlevingsstrategie van een Indiase groenteboer
- Service waar je blij van wordt
- Blije klant en blije medewerker is drie
- Gratis boek!
- Kappers verknipt?
- Gel(d)redome klopt geld uit de zakken van concertbezoekers
- Win een prijs op www.jongebazen.nl
- Robeco verdient innovatieprijs 2007
- De Rekening Courant
Oktober 2007
- NA HET GROTE GRAAIEN NU HET GROTE KLANTEN WEGJAGEN ABN AMRO
- Wat kies jij? KLM tutjes of elegante stewardessen van Singapore Airlines?
- Het kan echt, goede service bestaat
- ALDI weet het: eerlijk duurt het langst
- Tips voor een superdate?
- Slechte service van TELE2 afgestraft
- Wat kunnen wij leren van de Belgen? - 7 tips
September 2007
- Keuzeterrorisme
- Blijft de klant koning?
- Excuses maken aan uw klanten of rustig afwachten tot het over waait?
- ALS EEN LONT IN HET KRUIDVAT
- Koude acquisitie, nieuwe stijl
- Foute dienstverlening
- klanttevredenheidsonderzoek
- De éminence grise van marketing is 76 jaar en zelfs over digitale marketing heeft hij een visie.
- Consument ergert zich aan KPN, UPC,@home en de belastingdienst
Augustus 2007
- Gek op klanten of niet?
- SERVICE IN DE HORECA IS EEN DRAMA
- Verkoop vs. Vertrouwen
- Verslaafd aan “Hopium”
- Dienstverleningsblind; neem een geleidehond!
- Klant is weer klant of wordt het nooit
- Plat(t)e service
- Weg met zeurende klanten
Juli 2007
- Delta Lloyd biedt een sigaar uit eigen doos aan!
- Eindelijk een leuk management boek
- ‘Streven naar een meer dan tevreden klant.’
- “Klote klanten”
- Schijnservice
- Hoe krijg je een klant in beweging?
- Koning tandarts
- Tip voor ondernemers: stuur schadeclaim naar KPN
Juni 2007
- Talpech, maar Mol moedig man.
- Strandtent van ING bank een lachertje!
- Kansen voor de dakloze grootgebruiker
- Hong Kong toppunt van klantvriendelijkheid
- Klantje pik; slim of stout?
- Zelfs de consumentenbond geeft het op: Slechte service van KPN
- MVO: Echt of slimme marketing?
- Rood van woede van Orange
- Het Kruidvat bedondert de boel!
Mei 2007
- Onbeschoftheid troef
- Seksualiteit en werk gaan prima samen!
- Van airmiles en servicedesk?
- Bokito, noot, Mies, Wim, zus, Jet…………
- Hoe verzinnen ze het?
- Valt service te leren?
- Goede service leidt tot extra sales
- Wanneer gaat KPN nu eindelijk aan het werk?
- De 100 Sales Bloopers en Tips
- Gebed zonder NSeinde
- Is Noordwijk aan Zee de beste badplaats van Nederland?
- Vrouwen bloot; handel dood?
- Niet zo gek op klanten
- Is de Air Miles-gekte voorbij?
- De koningin en goede service
April 2007
- 6 halen en 4 betalen, wil jij dat nou echt?
- Kedengedeng, kedengedeng……
- Tijdigheid, volledigheid of volwassenheid van informatie?
- Luisteren ze tòch naar de klant?
- De klant is koning, behalve in het weekend.
- Aaajaaajippiejippieeeeeee
- Zo kan het ook
- Zo kan het ook
- SLECHTE SERVICE WORDT GOED ONTVANGEN!
- Wat gaat er mis in de relatie met de klant? III
- Klantenbinding (sangst)
- Gemiste kansen
- BELACHELIJKE ACTIE VAN UPC
- Kwik-Fit houdt van vrouwen
Maart 2007
- (H)EERLIJKE “DOVE” CAMPAGNE: Maatje meer mag!
- Blauwe lucht en blauwe ogen…
- Albert en ik gaan scheiden
- Wat gaat er mis in de relatie met de klant? II
- Hoeveel geld heeft de volgende verkoopmythe JOUW bedrijf gekost?
- Gratis APK Levenslang!
- 1e KLASSERVICE in restaurant 1e klas Amsterdam
- Rotterdam heeft het!
- De klant en de kleine ondernemer
- Datingsites zijn dol op geld….niet op relaties!
- “Dat kunnen we zelf ” een bedreiging of een oproep?
- Kies en pak door!
- Onbegrijpelijke reclame: Het zou verboden moeten worden.
- Wat gaat er mis in de relatie met de klant?
- Heineken en etnomarketing
Februari 2007
- Secretaresse Bypass; 10 tips
- Naar de Beurs?
- Marketingcase uit India (2) “In de taxi zit je goed”
- Hoe houd je klanten vast?
- WIFI; Wireless Fidelity; hier vindt u een praktische oplossing voor het vinden van de SMTP instelling van een WIFI gastnetwerk (A solution for finding the guest network’s SMTP).
- Meer Surinamers, Antillianen, Turken en Marokkanen in de reclame!
- Nederlandse detailhandel kan iets leren van Turken!
- Lekker Klanterfanten?
- Gemiddeld scoren en toch elke dag een volle bak
- Nog een klantenkkaart erbij? Nee dank u!
- Belofte maakt schuld
Januari 2007
- OOIT WELEENS EEN DIEF GEVOELD?
- Bankgeheim niet geheim genoeg
- MARKETINGCASE UIT INDIA: BLUNDER BIJ INTRODUCTIE ILLY COFFEE
- teksten schrijven
- Aangenaam verrast
- STOMME OF GEWELDIGE RENTEPUNTEN VAN DE POSTBANK?
- Blijf zitten waar je zit en…
- Dag van de ZZP’er
- 1 + 1 = KASSA !
- De sex factor in de reclame werkt nog steeds. Waar of niet?
- Uit eten en bepaal zelf hoeveel je betaalt
- I will make you an offer you cannot refuse?
- Verras je klanten op elk moment van de dag, door mobiel te werken (advertorial)
- wij pikken het niet langer
- GRATIS NAAR DE DIERENTUIN
- Wordt de klant voor de gek gehouden?
- 2007; jacht seizoen of uit de hand voederen?
December 2006
- Word jij ook zo gek van ‘niet open te krijgen’ verpakkingen?
- Zijn ondernemers voorbereid op de hausse aan internetklachten?
- Waarom worden offertes niet nagebeld?
- Consumenten willen steeds minder kiezen…
- In de ring: Sinterklaas (150 pounds) versus de Kerstman (250 pounds)
- Create value or desire?
- Waarom geven wij niet meer cadeautjes aan onze klanten?
November 2006
- Nederlanders zijn lompe boeren!
- De consumentenbond is gek!
- Zijn er MKB’ers die de trofee verdienen?
- Ik gun Interpolis de klantentrofee; dat lijkt me glashelder!!
- Breng je stem uit voor de beste gek op klanten trofee 2006
- Ben je te vertrouwen?
- De meeste klanten klagen niet….
- Babyboomers geven echte service
Oktober 2006
- HELP IK WIL EEN RELATIE AANGAAN…!!.
- Wat is er aan de hand?
- Waarom geven bedrijven geld uit aan marketing als je ze toch geen nieuwe klanten willen…..???
- Management audio cd’s
- Waarom bezorgen wij onze klanten stress?
- Marketing3 ‘Always On’
- Klantbinden of wegsturen?
- Medelijden met de marktleider
- Houd jij ook van ‘wachttijdverzachting’?
- Nieuwe klanten werven
September 2006
- Is de ING BANK gek op klanten?
- Aan de gouden ketting
- WAT DOET HET BKR MET JOUW GELD?
- Goedemiddag, kunt u mij doorverbinden met de DMU?
- 16 miljoen ondernemers
- Werkt een mailing?
- WAAROM OVERHEERST TEKST NOG STEEDS?
- Klant als onderdeel van het proces?
- “Hoeveel korting wilt u?” Er zijn klanten die alleen maar korting willen!
- Traditionele relatiegeschenken: grote onzin
- Gratis en voor niks, is dat beter?
- Klant gericht over the top
Augustus 2006
- Waarom denken hotels niet aan simpele dingen?
- Zelden zoveel fratsen bij elkaar gezien als bij C1000, de supermarkt van ‘Geen fratsen’.
- To innovate or to fade, that is the question!
- Klant Terrible
- Omdat ze me weigerden, blijf ik de rest van mijn leven bij FBTO!
- Boek bestellen
Juli 2006
- Gratis 5.000 tickets voor passagiers die zich weten te gedragen: eindelijk gerechtigheid!
- Politieke marketing
- implementatie customer intimacy
- Personal Mind Power Weekend Seminarie
- ‘Goed voorbeeld doet goed volgen. Slecht voorbeeld trouwens ook!’
- Seminar weblogs, rss en user generated content
- Seminar Interactieve marketing door IPTV: de eerste resultaten
- Seminar Narrowcasting voor de marketeer
- Masterclass Zoekmachine-marketing
- No Budget Marketing: het slimme alternatief voor het vinden en binden van klanten.
- Breaking the Ice - European Lead Generation Event 2006, Amsterdam
- Strategic Secrets - De Nederlandse Leadgeneratie Conferentie, Amsterdam
- Waarom iedereen zo gek is op adverteren: het geeft snelle bevrediging!
Juni 2006
- Zomertip: haal eens wat vaker een klant in huis!
- Een ondernemer vraagt u om advies: “Kan ik om mijn dealers heen?”
- Hartelijk dank voor het aanbevelen!!
- Marktwerking in de zorg is zoiets als een gratis Albert Heijn!!
- Sponsors WK-voetbal gooien veel geld over de balk!
- De strategie van de gevangenisdirecteur: klanten houden!
- Veel bedrijven lijden aan het V&D-syndroom: ze zijn niet goed en niet goedkoop.
- De kwaliteit van Hugo Boss. Met de prijzen van Zeeman. En de service van Yab Yum.
Mei 2006
- Verkopen marketeers gebakken lucht? Of water met een luchtje?
- Wie is dat zegt u? Oh, mijn directeur??
- De zwaan gaat er aan: KLM draait onze lievelingsvogel de nek om!
- Ook de tarieven van fysiotherapeuten hoger door marktwerking: dat gaat lekker zo!
- Ben ik nou zo dom, of ben jij zo slim?
- Ben gek op klachten. Behalve als je zoals Ryanair goedkoop wilt zijn!
- Bij de konijnen af: in veel bedrijven gaat het er (nog altijd) primitief aan toe!
April 2006
- Lekker wachten in de rij bij Aldi: heerlijk is dat!
- Bavaria bier laat heel mooi zien hoe het niet moet. Bier zonder ballen!
- Des te hoger in de organisatie, des te minder last van klanten!
- Interactieve media: de complete update voor marketeers
- Wie om zichzelf kan lachen, heeft eindeloos veel lol!!
- Mission statements? Strategische planning? Hou er toch mee op!
- De beste verkopers krijgen niets betaald! Is dat niet raar?
- Minachting voor klanten wordt altijd afgestraft. Ook bij Talpa.
- Klanten zijn eigenlijk nét mensen!
- Concurrenten afzeiken werkt niet!
Maart 2006
- Er lopen te weinig burgermeesters achter vuilniswagens
- Er is veel vraag naar open deuren!!
- Hoe kom je van klanten af??
- Marktwerking werkt niet op elke markt
- Hou op met al die klanttevredenheidsenquetes!
- De 11 lepeltjes van de KRO
- Brand Survival
- Leadgeneratie Conferentie
- community-building via internet
- Heb je een marketingvraag, -probleem of -uitdaging?
- Mond-tot-mond reclame is terug van weggeweest
- Je vrouw uitbesteden
- No Budget Marketing (DenkProducties)
Laatste reacties