Susan van Gorp

Nieuwe klanten kun je werven via internet, een relatief makkelijke en goedkope oplossing. Mits goed uitgevoerd en passend binnen een strategie. En blijft voorop staan dat je dan wel met een echt bedrijf te maken moet hebben. Waar ook de follow-up weer goed geregeld is.

• Tweet

 Ik denk van wel. En het komt dan ook vaak voor dat een mailing (in welke vorm dan ook) onderdeel uit maakt van een advies dat ik bij de opdrachtgever neer leg. Vooral bij MKB bedrijven met een kleinere portemonnee die moeten zorgen dat hun marketing geld aan de juiste persoon in de doelgroep besteed wordt. Het is helaas nog wel zo dat een mailing of een actie nog zo goed bedacht kan zijn,  het toch tijdens het proces helemaal mis kan lopen. Het is nl. meer dan alleen iets versturen naar je (potentiële) klant.

• Tweet

Er zijn verschillende manier te bedenken om klanten tevreden te houden en ze terug te laten komen naar je winkel of bedrijf. Toch blijkt vaak weer dat ook nadat je als klant hebt aangegeven dat het niet volgens afspraak is gegaan of naar je zin, de eigenaar of manager je schaapachtig staat aan te kijken.

• Tweet

Prijs is het instrument om een bepaalde kwaliteit aan te geven. Dus in marketing kringen moet je daar niet te licht tegen aan kijken. Als iets gratis is, is het dan wel goed? Hoewel wanneer er sprake is van een zorgvuldig opgebouwd merk (bijv. Bose speakers) en je krijgt dat gratis bij een aankoop dan zou het nog kunnen werken. Maar je blijft je afvragen of het afbreuk doet aan het imago van Bose.

• Tweet

 In de race om de klant zul je je als Fitnesscentrum op een of ander manier moeten onderscheiden. Zeker wanneer daar toch een pittige prijs voor een abonnement tegenover staat met een aantal niet-klantvriendelijke bepalingen in het contract.

• Tweet