Goedemiddag, kunt u mij doorverbinden met de DMU?

[...] breng de DMU (stakeholders) in kaart; zie ook dit artikel [...]

[...] 10-U belt met de afdeling ICT en komt in contact met het hoofd ICT over uw CRM systeem. De gesprekken slaan aan, u hebt de juiste toonhoogte gevonden. Uw CRM applicatie kan goed samenwerken met de andere ICT systemen en kost weinig support van de ICT-ers. U krijgt de opdracht niet. Zo blijkt later dat de afdeling Marketing de probleemeigenaar van CRM is en tevens al in een leveranciers eindselectie zit. U hebt het nagelaten om de DMU in kaart te brengen en zit nu op de blaren. Kijk voor DMU tips hier. [...]