Reacties op: KLM; een gegeven paard moet men in de bek kijken.

Door: KLM; een blauwe zwaan zakt niet drie keer door het ijs.

KLM; een blauwe zwaan zakt niet drie keer door het ijs. — Mon, 27 Dec 2010 13:00:10 +0000

[...] week was het wederom het verhaal van de zwaan die de winter trek heeft gemist. KLM, Schiphol, Prorail, de NS, winterbanden, weer- en verkeersalarmen; niets leek te werken in [...]

Door: spa

spa — Thu, 19 Mar 2009 18:19:11 +0000

spaar airmiles!!!

Voorheen was het mogelijk om een vlucht te boeken met louter airmiles. B.v. retour Chicago voor 50.000 miles. Nergens te vinden hoe dat moet worden geboekt en of dit nog mogelijk is. Kan met airmiles een “up-grading” worden geboekt?

Door: Walther

Walther — Wed, 21 Jan 2009 11:24:37 +0000

Ooit geprobeerd van je punten af te komen? Hopeloos… op zondagmiddag naar Stockholm gaat nog net. Maar verder lukt niks. En dan nu plannen om die puntjes at te pakken? Slecht idee!

Door: Richard den Dulk

Richard den Dulk — Tue, 20 Jan 2009 13:16:24 +0000

Goed stuk Christian! Normaal probeer ik te reageren met als insteek: hoe zit het aan de andere kant! Maar in dit geval kunnen we wel stellen dat veel ondernemingen zoals ook de KLM niet echt netjes omgaat met haar klanten.

Natuurlijk is er een crisis en natuurlijk moet er beknibbeld worden maar niet over onze rug! Het stomste wat je nu als ondernemer kunt doen is die broodnodige klant wegpesten.

Jaren geleden ben ik in het concept Airmiles getuind. Prachtig totdat je gaat berekenen wat je nou eigenlijk betaald hebt voor dat koffiezetautomaat of kaartjes voor de Efteling.

Ik spaar nergens meer en wil ook niets te maken hebben met spaarpunten, zegels, miles en al die andere zaken. Daarnaast weten we allemaal dat al die bedrijven “iets weggeven” in ruil voor onze gegevens. Zo doet Albert Heijn mee aan de prijzenoorlog met scherpe bonuskortingen. Let wel: alleen te verkrijgen met een bonuskaart. Dus wat AH zegt is dat u zonder kaart niet mee mag doen. Slim in deze tijd!

Nee, de ondernemer die wél iets durft weg te geven zónder er wat voor terug te willen, gaat de crisis winnen. De échte loyaliteit wordt dit jaar gewonnen in die hoek dames en heren!