Bij de Zwaluwhoeve kom je niet echt tot je rust. Schouder aan schouder relaxen.
Deze week ben ik voor het eerst in mijn leven naar de Zwaluwhoeve gegaan in Hierde (nabij Harderwijk). Wellicht kent u de Zwaluwhoeve van de reclamecampagne over Dr. Fish. De Zwaluwhoeve is erg actief in de media. Langs de snelwegen zie ik regelmatig giga reclame-uitingen, in de krant opvallende advertenties, en frequent worden er bij prijsvragen arrangementen weggegeven. Ook op vakantieveilingen.nl worden Zwaluwhoevepakketten aangeboden. De uitingen van Zwaluwhoeve zijn strak, opvallend en consistent. Enfin, op basis van deze reclame-uitingen werd ik nieuwsgierig en boekte ik een Welness-arrangement. Op advies van mensen die al eens het saunacentrum van Nederland bezocht hadden, ging ik midden in de week. Woensdag, lekker rustig…
Toen ik aankwam in Hierde was het parkeerterrein vol. Vreemd. Enfin, vol goede moed ging ik naar de receptie. Ik werd snel en effectief geholpen. De ellende begon pas in de (om)kleedruimte. In een klein benauwd hokje stonden,
mannen en vrouwen, rug aan rug zich om te kleden. Ik moest me er tussen vechten. Het schouwspel van oudere dames in strings en Marlies Dekkers setjes op 50 centimeter afstand vond ik beschamend. Naar een sauna gaan heeft al iets intiems maar als je koud van buiten je dan ook nog op een paar vierkante centimeter moet uitkleden met mensen die je niet kent, wordt het toch wat lastiger.
Volgens het programma werd ik eerst ontvangen in het opkamertje alwaar een gastvrouw mij opwachtte. Ik kreeg een kopje cappuccino uit een
koffieautomaat en een kersenbonbons zoals je die ook krijgt bij een goedkoop Chinees restaurant. De gastvrouw was een aardig mens, zondermeer. Maar eigenlijk probeerde ze extra opties te verkopen. Extra massages, Dr. Fish, etc.
Alles tegen bijbetaling natuurlijk.
Daarna de sauna in. Ook hier had ik het gevoel dat ik als een haring in een ton werd gepropt. Schouder aan schouder, vlees tegen vlees. Het
voelde niet lekker om zo overdreven omringd te worden door saunagangers. Ik heb veel sauna-ervaring maar dit had ik nog nimmer meegemaakt. Wat een drukte. Dit bleek niet de enige ruimte te zijn met teveel publiek.
Alles zat vol. Het kruidenbad, de stoomcabine. Het was bijna file-zweten in het Welnesscomplex. Het romantische was er wel af.
Rond twaalf uur verheugde ik me op de luxe lunch. Zoals beschreven op het dagprogramma. De luxe viel tegen. Een soepje kreeg ik in een
wijnglas. Een slok en het was op. Aansluitend werd een Oosterse salade geserveerd. De salade van koude mie en twee gefrituurde Gamba’s, was
smakeloos. De Gamba’s kwamen uit de diepvries en hadden even in het frituurvet gelegen. De presentatie van de lunch was fraai. Mooie
bordjes, goed opgemaakt, maar de inhoud: het eten was fantasieloos. Als ik het een rapportcijfer mag geven, krijgt het een 4,5.
De gezichtsbehandeling van 30 minuten was het lichtpuntje van de dag. Die was zonder twijfel heerlijk.
De middag was een beetje gelijk aan de ochtend. Teveel publiek, te kleine ruimtes en het was het allemaal net niet. Het hightea-programma
van 16 uur maakte de dag niet goed. Ook hier zag het opgediende eten en drinken er prachtig uit maar was er sprake van prefab food. Zonder smaak en liefdeloos klaargemaakt. Kortom: beneden de maat. Al met al een boeiende dag maar ik ga nimmer meer naar de Zwaluwhoeve.
Als je echt een dag naar een welness centre wil gaan, beveel ik van harte aan: Spa Amsterdam Zuiver. In het Amsterdamse bos. Lekker ruim
opgezet. Echte luxe en daar krijg je waar voor je geld.
Dus… Zwaluwhoeve een dikke duim voor de marketingapproach maar voor
de uitvoering een dikke onvoldoende.
Plaats/Stem op NUjij.nl
Send a friend
Print artikel
27 reacties op “De zeepbel van welness centre de Zwaluwhoeve”
Het is of ik mijn eigen verhaal lees… samen met 2 vriendinnen afgereisd naar de Zwaluwhoeve. Met zijn 3-en kregen we 2 kastjes tot onze beschikking om onze kleding in te proppen… daarna zoeken naar een vrij plekje in een sauna… Eten bleek ook niet vanzelfsprekend, na veel gedoe in de bar hangend in een bank wat kunnen eten. Met een ontevreden gevoel terug naar huis. Nee, voor ons geen Zwaluwhoeve meer! Zal je tip van Amsterdam eens uit proberen! Heb ik er 1 voor jou: Sauna van Egmond in Haarlem.
Erg bekend verhaal. Alleen heb ik het meegemaakt in de sanadome te Nijmegen.
Echt een aanfluiting. Denk je dat je tegen etenstijd meer ruimte gaat krijgen, komt de avondlading binnen vannaf 18uur met korting…. Ik zal jullie tips nagaan.
Nog een tip;
Veluwse Bron in Emst (tussen Apeldoorn en Zwolle), echt top
Een tip: Fontana Bad Nieuweschans, al een aantal jaren de nummer 1 in Nederland. Kijk op hun website voor arrangementen (evt. met overnachting). Echt een aanrader…
Het is echt af te raden om hier heen te gaan. Alles is overvol met mensen. Er is geen haakje vrij om je badjas op te hangen.
De zwaluwhoeve is goed in het binnenhalen van klanten, maar als je er eenmaal bent dan wil je gillend weer naar buiten!
Dit heeft niets meer te maken met een dagje relaxen maar is pure stress.
Nou lieve mensen iedere sauna met de capaciteiten Als de Zwaluwhoeve hebben het zelfde qua marketing of er honderd of 4 honderd man binnen zijn maakt voor hun niet uit de
sauna’s draaien toch wel!
En als er honderd binnen zijn verbruikenn zij en als er 4 honderd binnen zijn verbruiken zij ook.
Dat is hun omzet en de intréé word dan gratis weg gegeven via allerlij aktie’s.
Zo ook bij veluwse bron ,Elysium ,Busloo !!
Des te groter des te onpersoonlijker en te druk en wees toch wel als je echt verwent wil worden dan wil je ook een beetje aandacht van het personeel.
Ik zeg ga eens kijken bij de middel grote sauna’s zoals in de winter bij Sauna van egmond in Haarlem of zomers en winter bij Houten sauna te Houten bij Utrecht.
Vriendelijk gastvrij personeel en daar voel je echt dat je een welnes dag achter de rug heb!!!!
Heerlijk eten en ook een beetje rust en prive zonder arm aan arm in een sauna of bad te moeten zitten.
Het meest jammer vind ik dat de meeste nieuwe sauna gasten als eerste in een van deze mega bedrijven terecht komt en daardoor een fout beeld krijgen van een heerlijk dagje welnes en beauty.
Inderdaad erg jammer als mensen een fout beeld van de sauna krijgen doordat ze als haringen in een ton hun wellness dag beleven.
Ik vraag me ook steeds vaker af wat er speelt in sommige sauna’s. De marketing campagnes lijken als een tierelier te lopen en vervolgens valt het product tegen. Andersom kan ook, geweldige sauna’s die niet op voldoende bezoekers kunnen rekenen doordat ze goed zijn in sauna dagen en niet in marketing.
Eén keer, nooit weer. Wat een fabriek zeg. Zelfs in de verschillende relaxbaden draaien ze muziek. Alsof je een dagje Efteling doet. Van relaxen totaal geen sprake en het eten is echt heel slecht. Ik ben al in veel sauna’s geweest maar dit is echt het slechtste wat ik heb meegemaakt. Inderdaad de kleinere sauna’s zijn veel beter. Daar is wellness nog echt ontspannen. tips in noord nederland: Nieuweschans, Peize, Burgum, Joure, Putten.
Beste mensen,
Bedankt voor dit verhaal en jullie adviezen. Ik heb al een aantal keren geboden op vakantieveilingen en gelukkig is het nooit wat geworden. Geen Zwaluwehoeve voor mij!
Inderdaad is het bij de Zwaluwhoeve drukker dan dat het vroeger was, maar wanneer je doordeweeks gaat is het te doen. Ik kan Bussloo en de Veluwse Bron aanraden om te gaan, al gaat mijn voorkeur toch uit naar de Veluwse Bron. Bussloo is de laaste tijd ook een stuk drukker geworden. Veluwse Bron is echt een prachtige sauna met veel keus en hier is het prima vertoeven. Ze hebben ook een sterk concept opgezet, afwijkend van de andere sauna’s.
Mensen, mensen, wat zijn jullie een zuurpruimen zeg. De zwaluwhoeve is druk, ja duh! Wat denk je dan, dat er met zo’n reclame capagne niemand binnen zit? Dat is natuurlijk gewoon het concept… De efteling is ook druk jah! Als je alleen in een suana in het bos wil zitten ga dan niet naar de Zwaluwhoeve. Ik kom er heel vaak en vind die gezelligheid en drukte juist leuk. Dus gelukkig zijn er ook mensen gek op dit geweldig mooie saunacomplex. Voor iedereen wat! Dus niet zeuren, dan niet meer gaan, maar niet zitten te zeuren zure Nederlanders.
dag mensen,
ik ben afgelopen week ook naar de zwaluwhoeve geweest, bij ons wat het niet erg druk en was er overal gewoon genoeg plaats.
het enige is/was dat ze verkeerde tijden hadden door gegeven voor de behandelingen, ook gehoor van meerde mensen. dus ff goed opletten als je daar bent!!
trouwens het eten was prima!! super lekkere zalm!
Via vakantieveiling ook zo’n wellnessdag geboekt. Wij hadden dezelfde ervaring als Robert. Veel te druk.
De gezichtsbehandeling die we hadden vond ik zelfs stressig. Ze deed alsof de volgende al stond te wachten en ze dus op moest schieten. Volle vaart vooruit…
Het eten vond ik ook karig. Alles wat je los bijbestelde vond ik nogal prijzig. Bij de hightea eerst aanschuiven in de rij, daarna werd je een tafeltje aangewezen en werd je uitgenodigd om een vruchtendrankje te pakken. Dat drankje zat niet bij de prijs van de hightea inbegrepen (maar dat werd er niet bij verteld).
Ik denk dat de Zwaluwhoeve aan eigen succes ten onder gaat.
Geef mij maar de Veluwse Bron. Geweldig saunacomplex. Behandelingen met veel persoonlijke aandacht.
Boek je een culinair arrangement, blijken de drankjes voor eigen rekening. Zo kan ik het ook. Voeg daarbij dat je voor het huren van een badjas – hou je vast – 15 euro per stuk betaalt en je hebt zo een extra rekening van 70 euro te pakken. Trap er niet in!
Ook ik wil hier even op inhaken. Dat ze bij de Zwaluwhoeve sterk zijn op marketing gebied, dat kan ik niet ontkennen. En ook wij komen hier al vanaf het ontstaan van de Zwaluwhoeve in volle tevredenheid.
Laat ik nou eens 1x het geluk hebben dat ik iets win…..via de DA drogist een Cadeaucheque t.w.v. € 100,-!
Aangezien ik deze cheque in juli 2009 heb gekregen was ik helemaal in de veronderstelling dat deze cheque een jaar geldig was.
Mijn man en ik willen begin mei van de cheque gebruik maken, totdat mijn man erachter komt dat de cheque maar tot 3 april jl. te gebruiken was, wat een domper! Toch zijn we gegaan en hebben eerst gevraagd of ze er nog iets mee konden doen (we hebben het maar over 4 weken te laat inleveren!)
De dame aan de balie kon er echter niets mee en adviseerde ons contact op te nemen met het kantoor van de Zwaluwhoeve. Deze dag heeft ons dus ook gewoon € 100,- gekost.
Gelijk gebeld met het kantoor en ook daar gaf men aan niets met de geldigheidsduur van de bon te kunnen doen, hoe spijtig het ook was!
Ik snap best waarom de Zwaluwhoeve zo goed draait, marketing technisch hebben ze het aardig onder de knie maar van klanttevredenheid/vriendelijk hebben ze weinig tot geen kaas gegeten! En dat terwijl het “succes” van deze sauna ook te danken is aan de trouwe gasten vanaf het 1e uur!
Erg jammer, ons zullen ze er niet meer zo snel zien , maar gelukkig zijn er genoeg mooie sauna’s in Nederland die het niet zo hoog in hun bol hebben als de Zwaluwhoeve!
.Wilde dit jaar een keer naar de zwaluwhoeve we fietsen er regelmatig lamnngs als we daarop vakantie zijn, na deze berichten geloof ik dat ik er maar weer langs fiets ipv naar binnen wip. jammer hoor. heet lijkt mij een mooi sauna.sare in oldenzaal is ook een hele fijne sauna met alles er op en eraan. in de weekend wat drukker, maar ik heb me nog nooit als een haring in de ton gevoeld. het eten is heerlijk. ook een aanrader als je dicht bij de duitse grens woont. de duitse welleness en sauna’s. super mooi en vaak ook goed eten en vriendelijke personeel.
Mensen, mensen toch…Ben gisteren met een vriendin en dag naar de Zwaluwhoeve geweest en het was in één woord een superdag. Vriendelijk personeel, echt overal, heerlijk eten, prachtige sauna’s en een geweldige tuin. Alles is brandschoon en ik voel me geweldig uitgerust. Parkeerplaats was best vol maar door de grootte van het complex was alles heel relaxed, wij hebben genoten en gaan zeker nog eens terug
Vanwege een bon in mijn kerstpakket met mijn vrouw naar de Zwaluwhoeve geweest. Het is er een beetje v.d. Valk-achtig. Alles net niet dus. Bovendien is het eten smakeloos. De grootste zepert kwam bij het afrekenen. Volgens hen vertegenwoordigde de bon een bepaalde waarde in geld en dat terwijl er uitsluitend op vermeld stond dat het recht gaf op entree en lunch voor twee personen. Aangezien tussen december en mei de prijzen verhoogd waren moesten we bijbetalen. Na een kwartier durend stampij en het langskomen van een paar managers heb ik gedreigd helemaal niet te betalen of alleen de extra’s die we genomen hadden. Zij kozen uiteindelijk eieren voor hun geld en wij zijn met een kater vertrokken. Wat een zelfdestructive marketingbeleid daar. Bah! Nee dan zijn er genoeg andere plekjes waar men wel begrepen heeft wat wellness is.
Wat herkenbaar allemaal! Service van de receptionistes is er 0,0. Totaal geen gevoel voor gastvrijheid, schreeuwen op grote afstand naar elkaar in RUSTruimtes en behandelen je bovendien nog brutaal ook!
Zwalluwhoeve is een grote marketing bubble!
Ze zijn wel meester in het reclame maken. En de Zwaluwhoeve zal vroeg of laat onderuit gaan in haar eigen marketing-drek
Als ik dit stukje lees erger ik me al bij de eerste zin kapot, het is HIERDEN en niet HIERDE, ik kan het weten wat ik ben een geboren en getogen hierdense. Verder ben ik er ook geweest(vroeger was het een restaurant) en het is er DRUK!! de jongens hebben echt een super plan maar de uitwerking is niet helemaal top(verbeter punten??) Maar ja, zo kan je overal wel iets vinden niet waar?? Zolang het maar HIERDEN is, en geen Harderwijk!!
Ik kan me absoluut niet vinden in alle negatieve reacties over de zwaluwhoeve. Ik ben afgelopen vrijdag geweest met mijn vrouw en het is nog vakantie ook. Het was heel druk maar daar merkten we weinig tot niets van. Overal konden we direct plaatsnemen zonder dat je vlees tegen vlees zat. Het eten is sterk verbeterd en smaak goed, kan ik beamen als kok. Ook de persoonlijke aandacht tijdens, tussen en voor de behandelingen was zeer persoonlijk en er werd echt de tijd voor je genomen. Zelfs toen we bij de receptie klaagden over het niet correct uitvoeren van een behandeling hebben we direct een tegoedbon gekregen voor een volgend bezoek. Wat mij en mijn vrouw betreft, niks dan lof voor hoe ze het nu aanpakken bij de zwaluwhoeve.
De Zwaluwhoeve scoort tot nu toe een dikke min. De laatste reactie van Peter de Moor is slechts een positieve druppel op de gloeiende ‘sauna’ plaat. PS En die tegoedbon van de Zwaluwhoeve is een marketinglokker. Dan komt men weer gezellig terug en gaat weer vrolijk geld uitgeven in het slechtste wellness centre van Nederland.
De meeste positieve reacties hier zijn van de mensen van Zwaluwhoeve zelf….. kijk naar de schrijfstijl: enigszins verschillende reacties, andere naam eronder, geen emaillinks….. allemaal aanwijzingen.
Zwaluwhoeve gaat ten onder aan massaproductie en geldjagerij.
Schandalig !! leuk dagje zwaluwhoeve , dochter met vriend rijden vanuit Eindhoven naar Harderwijk om uiteindelijk te horen dat ze zonder reserveren niet binnen kunnen komen, oke reserveren schijnt te moeten maar een mouw moet er toch welaan te passen zijn, U had maar via internet moeten reserveren hier aan de balie kan het niet GRRRRR 300km voor noppes gereden. De waardebon die via vakantieveilingen was gekocht was geldig t/m 31 augustus,
25 augustus gebeld met de vraag om die om te zetten naar een september wordt er gezegd,( dus maar 1 dag) nee daar doen we niet aan, en reserveren moet 1 week van te voren, er was voor mijn dochter geen andere mogelijkheid. Jammer 100 euro weggegooid dankzij de service van de zwaluwhoeve, ik vind het schandalig wat een ongelooflijke hebberts zijn dat. NOOIT MEER !!!!!! dus denk eerst even goed na !!! ecarel@hotmail.com
Voor mij is SAUNA HOLTERHOF TOP!!! via vakantie veiling heb ik daar 2 hele fijne dagen gehad, mijn ervaring is dat zij heel belangstellend zijn in het wel en wee van de gasten, ook word er continu gewerkt aan een gezellige sfeer die er zeker aan bijdraagt dat je nog vaak terug wilt komen, ook de massages en gezichtsbehandeling en het ontbijt waren TOP!!! Het personeel is heel attent en bijzonder vriendelijk, als ik SAUNA HOLTERHOF een cijver zou moeten geven zou dat zonder twijfel een dikke 9.9 zijn Volgende week ga ik weer daar verheug ik mij nu al weer op!!!
groetjes Thea