Reacties op: Hotline met Tele2 http://www.gekopklanten.nl/ongerubriceerd/hotline-met-tele2/ Uw dagelijkse marketing prikkel Thu, 09 Feb 2012 08:32:19 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 Door: anthoard http://www.gekopklanten.nl/ongerubriceerd/hotline-met-tele2/#comment-2867 anthoard Sat, 21 Aug 2010 13:41:57 +0000 http://www.gekopklanten.nl/ongerubriceerd/hotline-met-tele2/#comment-2867 ik ken het fenomeen. ook wij zitten vanaf volgende week (minimaal) twee weken zonder telefoon en internet. ondanks dat wij de verhuizing al op 29 juli j.l. hebben doorgegeven, zegt tele2 dat ze pas op 10 september onze aansluiting kan regelen. klantenservice is echt slecht; ze kunnen er niets aan doen en ze vinden het vervelend, maar met een oplossing komen ze niet. de fout ligt bij tele2 en ik moet er voor opdraaien? ik ga maar eens kijken hoe ik naar een andere provider kan overstappen. dit is echt waardeloos ik ken het fenomeen. ook wij zitten vanaf volgende week (minimaal) twee weken zonder telefoon en internet. ondanks dat wij de verhuizing al op 29 juli j.l. hebben doorgegeven, zegt tele2 dat ze pas op 10 september onze aansluiting kan regelen.
klantenservice is echt slecht; ze kunnen er niets aan doen en ze vinden het vervelend, maar met een oplossing komen ze niet. de fout ligt bij tele2 en ik moet er voor opdraaien? ik ga maar eens kijken hoe ik naar een andere provider kan overstappen. dit is echt waardeloos

]]> Door: Johanna http://www.gekopklanten.nl/ongerubriceerd/hotline-met-tele2/#comment-2866 Johanna Sat, 14 Aug 2010 15:14:44 +0000 http://www.gekopklanten.nl/ongerubriceerd/hotline-met-tele2/#comment-2866 En nu moet je nog 0,10 p/m gaan betalen ook als je de klantenservice wilt bereiken. Altijd lokaal tarief geweest. Nee, dank u. En nu moet je nog 0,10 p/m gaan betalen ook als je de klantenservice wilt bereiken. Altijd lokaal tarief geweest. Nee, dank u.

]]> Door: Lisette http://www.gekopklanten.nl/ongerubriceerd/hotline-met-tele2/#comment-2865 Lisette Fri, 02 Jul 2010 16:54:12 +0000 http://www.gekopklanten.nl/ongerubriceerd/hotline-met-tele2/#comment-2865 Degenen die bij de klantenservice werken die moeten zich houden aan protocollen en hebben vrij weinig te zeggen. Met klachten doet de directie van Tele2 vrij weinig. Heb ooit een medewerker om een persoonlijke mening gevraagd betreft Tele2. Hij gaf aan dat Tele2 heel "lullig" met de klanten omgaat. Je kunt niet doorverbonden worden en Tele2 geeft meer om de cijfertjes dan om de klanten. Heb ooit gevraagd of ik terug gebeld kon worden: Antwoord: Moment geduld alstublieft, daar moet ik eerst toestemming voor vragen...". De mensen achter de klantenservice zullen vast in hun "normale leven" aardige mensen zijn, maar wanneer ze de protocollen op moeten volgen.... Degenen die bij de klantenservice werken die moeten zich houden aan protocollen en hebben vrij weinig te zeggen. Met klachten doet de directie van Tele2 vrij weinig.

Heb ooit een medewerker om een persoonlijke mening gevraagd betreft Tele2. Hij gaf aan dat Tele2 heel “lullig” met de klanten omgaat. Je kunt niet doorverbonden worden en Tele2 geeft meer om de cijfertjes dan om de klanten. Heb ooit gevraagd of ik terug gebeld kon worden: Antwoord: Moment geduld alstublieft, daar moet ik eerst toestemming voor vragen…”. De mensen achter de klantenservice zullen vast in hun “normale leven” aardige mensen zijn, maar wanneer ze de protocollen op moeten volgen….

]]> Door: L. Veldkamp http://www.gekopklanten.nl/ongerubriceerd/hotline-met-tele2/#comment-2864 L. Veldkamp Wed, 03 Mar 2010 13:36:02 +0000 http://www.gekopklanten.nl/ongerubriceerd/hotline-met-tele2/#comment-2864 Een bekend verhaal. Buren van mijn schoonmoeder zitten ook al 3 weken te wachten op een aansluiting van Tele2. Dezelfde klachten gehoord. Het wordt tijd dat ze eens iets gaat doen aan hun service! Een bekend verhaal.
Buren van mijn schoonmoeder zitten ook al 3 weken te wachten op een aansluiting van Tele2.
Dezelfde klachten gehoord.
Het wordt tijd dat ze eens iets gaat doen aan hun service!

]]>