Reacties op: online ervaring met Dixons…

Door: Michael Buurmans

Michael Buurmans — Thu, 28 Jan 2010 13:44:28 +0000

Yvonne, je zal er ondertussen wel achter zijn, maar voor de zekerheid : de cvc code is de code achterop de creditcard, meestal 3 cijfertjes, in het allerlaatste vakje.
Wat ooit eens gebeurd is, bij een bepaalde gebeurtenis kregen slachtoffers een creditcard uitgereikt om een bepaalde tijd te overbruggen.
Trots lieten ze deze zien, en een foto daarvan verscheen in de media.
In no-time was de creditcard maximum krediet bereikt.
‘Slimmeriken’ hadden de duidelijk leesbare code gebruikt om online goederen te bestellen.
Sindsdien is de media wel voorzichtiger geworden, maar voor de zekerheid staat er vanaf dat moment ook een code achterop de creditcard, de Card Validation Code.
De betaling is dus mislukt, want ongeldige code.
Daarom kwam de bestelling ook niet door in het systeem, het was nog aan het wachten op een bevestiging van de credit card maatschappij, en deze bleef uit.

Door: Cees

Cees — Thu, 21 Jan 2010 17:53:52 +0000

Yvonne,

Waarom vulde je “ja” in bij die cvc-code? Waarom geen “nee” of bijvoorbeeld “babi pangang” of “Moscou”? Als je met (zoveel) geld bezig bent, en je weet niet wat je invult, blameer dan niet het systeem…..

Door: Fokkelien von Meyenfeldt

Fokkelien von Meyenfeldt — Thu, 21 Jan 2010 13:12:38 +0000

Ik koop al vele jaren online en dat loopt altijd goed, maar ook een ervaren koper kan voor verrassingen komen te staan.
Gisteren wilde ik voor een medewerker een gsm met abonnement bestellen. Hij had een voordelige aanbieding uitgezocht op gsmweb.nl. Ga daar voor de lol eens kijken. Om te beginnen ziet de site er niet uit, maar daar kan ik nog wel mee leven. Wil je echter opties selecteren voor je bestelling, dan blijken deze geen verband te houden met de aanbieding in kwestie. Kortom, mijn medewerker moet maar ergens anders iets goeds zoeken!

Door: Jan Hommes

Jan Hommes — Thu, 21 Jan 2010 09:03:23 +0000

Yvonne,
Ik koop redelijk veel online en betaal vaak met creditcard. Eigenlijk nog nooit problemen gehad. Tip: neem contact op met je creditcardmaatschappij over de afboeking.

Door: Susan

Susan — Mon, 18 Jan 2010 11:13:35 +0000

Het is natuurlijk wel zo dat het vooral bij online shops nog meer gaat om vertrouwen. Omdat je niets fysiek en geen directe relatie met de klant hebt is het oplossen van vragen of klachten nog belangrijker. Wellicht een les voor Dixons… hadden ze je misschien wel als klant behouden.

Door: robert

robert — Sun, 17 Jan 2010 21:40:10 +0000

Yvonne, De omzet voor online consumentenbestedingen is in de eerste negen maanden van 2009 verder gegroeid naar een omzet van € 4,1 miljard. In vergelijking met dezelfde periode van 2008 is dit een stijging van 20%. Dit blijkt uit marktcijfers van Thuiswinkel.org. Alleen hoe vriendelijk zijn deze bedrijven…richting hun klanten op het web? Ik denk dat daar nog wel wat te verbeteren valt. Zacht gezegd.