Ik weet niet hoe het met jou zit maar ik ontvang regelmatig  e-mails met geweldige aanbiedingen: Er ligt een PDA voor me klaar,  Ik ontvang binnenkort 1000 Euries handje contantje, een gratis mobieltje ligt op me te wachten. Wie zitten achter deze geheimzinnige e-mails met verleidelijke aanbiedingen? Heel eenvoudig. Handige marktonderzoekbedrijfjes. Ze proberen zoveel mogelijk informatie van jou en mij te ontfutselen op het gebied van mobiele telefoongebruik, uitvaartverzekeringen, elektriciteitsgebruik en niet te vergeten hoe wij ons pensioen hebben geregeld. Deze informatie is goud waard!

Lees verder…

Eerlijk zeggen; wie heeft er wel eens afscheid van zijn ‘klant terrible’ genomen? Durven ondernemingen kritisch te kijken naar de spanningsboog tussen

klant terrible; wie durft er afscheid te nemen van een klant

aangeboden diensten/producten en diversiteit van klantgroepen? ‘De Klant is Koning’; geldt dit spreekwoord uit de jaren vijftig, nog steeds? Lees verder…

De American Express kaart, ook wel AMEX card genoemd, positioneert zich als een luxe creditkaart kaart met veel extra’s en wereld dekking. De dekking verschilt per regio, maar in relatie tot VISA of Mastercard is deze ronduit slecht. Wat doet AMEX er aan of stevent het af op; NOMEX (geen relatie met Mexicanen). Lees verder…

Zondagavond, 1 november; Peter R. de Vries; volgt KLPD ambtenaren, die na een flitsdienst naar de zaak terugrijden. Ook de directeur van Veilig Verkeer Nederland; Joop Goos, wordt gevolgd door een onherkenbare reporter auto met nauwkeurige snelheidsmeting apparatuur aan boord. U kunt wel raden hoe deze soap afloopt? Lees verder…

Dinsdagavond om acht uur, direct na de kick-off van AZ-Arsenal (1-1) rijden vijf vrachtwagens de straat van het

art theft by ABN AMRO

 Scheringa Museum in om de hele collectie op te halen. Een overval van bendeleider Zalm; Ex-Bestuurder van de DSB bank. Lees verder…

Nu de kredietcrisis eerste tekenen vertoont van het bereiken van de bodem, kunnen ook de eerste positieve effecten

Are you being served?

 worden geanalyseerd. U weet het; eenmaal op de bodem kan het alleen opwaarts. Gaan de positieve neveneffecten als een V-shape verdwijnen of blijven de meest klantvriendelijke service effecten voortbestaan? Lees verder…

Wat zijn de anticyclische kredietcrisis trends? Welke ondernemers zijn de gelukkigen en welke spelen er op in? Staat

corporate cooking @ De Pure Keuken

de klant centraal? Wordt er van buiten naar binnen gekeken?

Lees verder…

Moeten we Kranten en tijdschriften redden, net zoals we dat doen met financiële instellingen, Das Boot Woningcorporaties en failliete ziekenhuizen? Het gaat hier maar om acht miljoen dat de commissie

Journalist; uitstervend ras?

Brinkman na lang en rijp beraad zal moeten investeren in het behoud van de kwaliteit van de Nederlandse journalistiek. Lees verder…

Het op een na oudste beroep ter wereld is met uitsterven bedreigd. Erosie van het Sales vak. Wat zijn de oorzaken van

The final sales call!

 het uitsterven van verkopers? De Kredietcrisis?, tijdelijk wel, maar dat is niet de belangrijkste oorzaak. Lees verder…

Het Wake-up Light verlicht langzaam de kamer; vogeltjes fluiten zacht een ochtendlied. Mijn droom eindigt in een boeddhistisch bos.  Ik kijk op de Swatch. Het is  6.30 uur en ik spring van mijn Auping. Ik trek de Luxaflex met een ferme ruk omhoog. Het wordt een prachtige dag; de zon schijnt in mijn gezicht. Voordat ik naar het toilet ga schiet ik in mijn badstoffen Bader en Wehkamppantoffels. Ze voelen nog wat koud.

Lees verder…