De American Express kaart, ook wel AMEX card genoemd, positioneert zich als een luxe creditkaart kaart met veel 
extra’s en wereld dekking. De dekking verschilt per regio, maar in relatie tot VISA of Mastercard is deze ronduit slecht. Wat doet AMEX er aan of stevent het af op; NOMEX (geen relatie met Mexicanen). Lees verder…
Het Wake-up Light verlicht langzaam de kamer; vogeltjes fluiten zacht een ochtendlied. Mijn droom eindigt in een boeddhistisch bos. Ik kijk op de Swatch. Het is 6.30 uur en ik spring van mijn Auping. Ik trek de Luxaflex met een ferme ruk omhoog. Het wordt een prachtige dag; de zon schijnt in mijn gezicht. Voordat ik naar het toilet ga schiet ik in mijn badstoffen Bader en Wehkamppantoffels. Ze voelen nog wat koud.
Klanten winnen, wie wil dat niet? Welke klant is er te winnen in de loterij en met welke inzet? Is het een kansspel, behendigheidsspel of een vak? Op Google vindt u ; 460.000 hits bij ‘klanten boeken ISBN’. Met titels als: ‘Klanten zijn eigenlijk nét mensen!’, ‘Maak een fan van uw klant’, ‘Het karakter van de klant’, ‘50 manieren om een klant kwijt te raken’, ‘Klote klanten’………… Wat voegt ‘Klanten Winnen’ toe?
Verantwoord Maatschappelijk ondernemen is een van de hoofdstukken uit het boek: “Wie is hier nu eigenlijk de baas?” Een pakkende titel voor een managementboek dat ik warm wil aanbevelen.
Wat is het toch een lekker woordje gratis. Iedereen is er dol op. Iets voor noppes krijgen. En jij maakt kans om mijn boek over service optimalisatie “Wij pikken het niet langer” gratis in je bezit te krijgen. Als extraatje signeer ik het boek ook nog eens.
Wat moet je doen om het lekkere leesbare boek te winnen?
Iedereen die maar enigszins geïnteresseerd is in marketing heeft een boek van deze meester. Ooit begonnen als Masters of Arts; heeft hij nu verscheidene succesvolle lesboeken en meer dan 100 wetenschappelijke artikelen geschreven over marketing en marketingstrategie. Ontmoet de Einstein van Marketing. Lees verder…
Jaarlijks worden honderden nieuwe managementboeken de markt opgeslingerd.
Populaire onderwerpen van de auteurs: kwaliteitsmanagement, veranderingmanagement, hoe word je een sterke manager, etc.,etc. Allemaal boeken waar mensen in het bedrijfsleven niet op zitten te wachten. Slaapverwekkend saai en voorspelbaar zijn dit soort boeken. Lees je de back cover dan weet je in feite alles.
Een positieve uitzondering is het boek van Eckart Wintzen. Lees verder…
“Mission statements en strategische planning vind ik absolute onzin. Als ik dertig directeuren vraag hun mission statements op te schrijven en ik hussel dat vervolgens door elkaar en deel ze willekeurig uit, lijken ze allemaal op elkaar. Er staat nergens ‘we gaan minderwaardige producten maken die eventueel net de datum van garantie halen’ of ‘we discrimeren vrouwen en etnische minderheden’. En strategische planning? Wie schrijft op dat-ie gaat krimpen de komende jaren? Iedereen gaat met een paar procent groeien.” Lees verder…
Tijdens een netwerkborrel raakte ik bij toeval met hem in gesprek. Overduidelijk een ondernemer in hart en nieren. En in woord en gebaar. Ik vroeg hem ‘waar hij in deed’ en hij antwoordde routinematig ‘in naadloos getrokken precisiebuis’. Op mijn wat plagerige vraag ’en waar worden uw klanten nu écht gelukkig van?’ zei hij stomverbaasd: ‘tja, van naadloos getrokken precisiebuis natuurlijk!’. Omdat ik hem wat ongelovig aanstaarde vervolgde hij met ‘kijk, u kent natuurlijk onze klanten niet. Maar die worden nu eenmaal heel gelukkig van naadloos getrokken precisiebuis.’ Lees verder…
Dit boek dateert al van 1981. En toch is het het beste marketingboek dat ik ooit heb gelezen. Ik heb het over ‘Positionering’ van Al Ries en Jack Trout. Ooit in een adem uitgelezen. En daarna nog vele malen geraadpleegd. Lees verder…
Plaats/Stem op NUjij.nl
Laatste reacties