http://www.gekopklanten.nl Gek op klanten Thu, 02 Sep 2010 08:30:22 +0000 nl hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 http://www.gekopklanten.nl/marketingcolumns/american-express-neem-altijd-een-andere-creditkaart-mee/ http://www.gekopklanten.nl/marketingcolumns/american-express-neem-altijd-een-andere-creditkaart-mee/#comments Fri, 20 Nov 2009 14:42:45 +0000 Christian ter Maat http://www.gekopklanten.nl/?p=1470 http://www.gekopklanten.nl/marketingcolumns/american-express-neem-altijd-een-andere-creditkaart-mee/feed/ 2 http://www.gekopklanten.nl/marketingboeken/branding/ http://www.gekopklanten.nl/marketingboeken/branding/#comments Fri, 20 Feb 2009 08:04:36 +0000 Rob Mientjes http://www.gekopklanten.nl/ongerubriceerd/branding/ http://www.gekopklanten.nl/marketingboeken/branding/feed/ 1 http://www.gekopklanten.nl/marketingcolumns/klanten-winnen-hoe-een-accountplan-de-klantfocus-vergroot-boek-recensie/ http://www.gekopklanten.nl/marketingcolumns/klanten-winnen-hoe-een-accountplan-de-klantfocus-vergroot-boek-recensie/#comments Mon, 24 Nov 2008 10:09:06 +0000 Christian ter Maat http://www.gekopklanten.nl/marketingcolumns/klanten-winnen-hoe-een-accountplan-de-klantfocus-vergroot-boek-recensie/ http://www.gekopklanten.nl/marketingcolumns/klanten-winnen-hoe-een-accountplan-de-klantfocus-vergroot-boek-recensie/feed/ 0 http://www.gekopklanten.nl/marketingboeken/maatschappelijk-verantwoord-ondernemen-moet-dat/ http://www.gekopklanten.nl/marketingboeken/maatschappelijk-verantwoord-ondernemen-moet-dat/#comments Mon, 10 Dec 2007 13:21:08 +0000 Robert Kroon http://www.gekopklanten.nl/ongerubriceerd/maatschappelijk-verantwoord-ondernemen-moet-dat/ http://www.gekopklanten.nl/marketingboeken/maatschappelijk-verantwoord-ondernemen-moet-dat/feed/ 0 http://www.gekopklanten.nl/marketingboeken/gratis-boek/ http://www.gekopklanten.nl/marketingboeken/gratis-boek/#comments Wed, 21 Nov 2007 08:33:58 +0000 Robert Kroon http://www.gekopklanten.nl/ongerubriceerd/gratis-boek/ http://www.gekopklanten.nl/marketingboeken/gratis-boek/feed/ 2 http://www.gekopklanten.nl/marketingcolumns/de-eminence-grise-van-marketing-is-76-jaar-en-zelfs-over-digitale-marketing-heeft-hij-een-visie/ http://www.gekopklanten.nl/marketingcolumns/de-eminence-grise-van-marketing-is-76-jaar-en-zelfs-over-digitale-marketing-heeft-hij-een-visie/#comments Sat, 08 Sep 2007 11:34:01 +0000 Christian ter Maat http://gekopklanten.nl.managementsite2.managementsite.cyso.net/gek-op-klanten/de-eminence-grise-van-marketing-is-76-jaar-en-zelfs-over-digitale-marketing-heeft-hij-een-visie/ http://www.gekopklanten.nl/marketingcolumns/de-eminence-grise-van-marketing-is-76-jaar-en-zelfs-over-digitale-marketing-heeft-hij-een-visie/feed/ 0 http://www.gekopklanten.nl/marketingboeken/eindelijk-een-leuk-management-boek/ http://www.gekopklanten.nl/marketingboeken/eindelijk-een-leuk-management-boek/#comments Thu, 19 Jul 2007 14:20:26 +0000 Robert Kroon http://gekopklanten.nl.managementsite2.managementsite.cyso.net/gek-op-klanten/eindelijk-een-leuk-management-boek/ Jaarlijks worden honderden nieuwe managementboeken de markt opgeslingerd. Populaire onderwerpen van de auteurs: kwaliteitsmanagement, veranderingmanagement, hoe word je een sterke manager, etc.,etc. Allemaal boeken waar mensen in het bedrijfsleven niet op zitten te wachten. Slaapverwekkend saai en voorspelbaar zijn dit soort boeken. Lees je de back cover dan weet je in feite alles. Een positieve uitzondering is het boek van Eckart Wintzen. ]]> http://www.gekopklanten.nl/marketingboeken/eindelijk-een-leuk-management-boek/feed/ 1 http://www.gekopklanten.nl/marketingboeken/mission-statements-strategische-planning-hou-er-toch-mee-op/ http://www.gekopklanten.nl/marketingboeken/mission-statements-strategische-planning-hou-er-toch-mee-op/#comments Sat, 15 Apr 2006 08:53:09 +0000 Jos Burgers http://gekopklanten.nl.managementsite2.managementsite.cyso.net/gek-op-klanten/mission-statements-strategische-planning-hou-er-toch-mee-op/ "Mission statements en strategische planning vind ik absolute onzin. Als ik dertig directeuren vraag hun mission statements op te schrijven en ik hussel dat vervolgens door elkaar en deel ze willekeurig uit, lijken ze allemaal op elkaar. Er staat nergens 'we gaan minderwaardige producten maken die eventueel net de datum van garantie halen' of 'we discrimeren vrouwen en etnische minderheden'. En strategische planning? Wie schrijft op dat-ie gaat krimpen de komende jaren? Iedereen gaat met een paar procent groeien."]]> http://www.gekopklanten.nl/marketingboeken/mission-statements-strategische-planning-hou-er-toch-mee-op/feed/ 7 http://www.gekopklanten.nl/marketingcolumns/klanten-zijn-eigenlijk-net-mensen/ http://www.gekopklanten.nl/marketingcolumns/klanten-zijn-eigenlijk-net-mensen/#comments Thu, 06 Apr 2006 09:38:27 +0000 Jos Burgers http://gekopklanten.nl.managementsite2.managementsite.cyso.net/gek-op-klanten/klanten-zijn-eigenlijk-net-mensen/ Tijdens een netwerkborrel raakte ik bij toeval met hem in gesprek. Overduidelijk een ondernemer in hart en nieren. En in woord en gebaar. Ik vroeg hem ‘waar hij in deed’ en hij antwoordde routinematig ‘in naadloos getrokken precisiebuis’. Op mijn wat plagerige vraag ’en waar worden uw klanten nu écht gelukkig van?’ zei hij stomverbaasd: ‘tja, van naadloos getrokken precisiebuis natuurlijk!’. Omdat ik hem wat ongelovig aanstaarde vervolgde hij met ‘kijk, u kent natuurlijk onze klanten niet. Maar die worden nu eenmaal heel gelukkig van naadloos getrokken precisiebuis.’]]> http://www.gekopklanten.nl/marketingcolumns/klanten-zijn-eigenlijk-net-mensen/feed/ 2 http://www.gekopklanten.nl/marketingboeken/mijn-beste-marketingboek-ooit/ http://www.gekopklanten.nl/marketingboeken/mijn-beste-marketingboek-ooit/#comments Sun, 19 Feb 2006 21:34:01 +0000 Jos Burgers http://gekopklanten.nl.managementsite2.managementsite.cyso.net/gek-op-klanten/mijn-beste-marketingboek-ooit/ Dit boek dateert al van 1981. En toch is het het beste marketingboek dat ik ooit heb gelezen. Ik heb het over 'Positionering' van Al Ries en Jack Trout. Ooit in een adem uitgelezen. En daarna nog vele malen geraadpleegd. ]]> http://www.gekopklanten.nl/marketingboeken/mijn-beste-marketingboek-ooit/feed/ 2