Rubriek Ongerubriceerd

Het vinden en binden van klanten – of acquisitie en relatiebeheer zo u wilt – zou je kunnen beschouwen als de kunst van het verleiden. Immers: het gaat erom de aandacht van uw potentiële klant te trekken, zijn interesse te wekken en hem naar uw bedrijf, product en of dienst te laten verlangen. Het hoogtepunt wordt bereikt als de klant besluit om met u in zee te gaan.

• Tweet

Michael Porter roept het al jaren: strategie betekent kiezen. En de beste manier om te kiezen is door aan te geven voor wie je niet op deze wereld bent. Bavaria is dus geen bier voor vrouwen en mietjes. Althans, dat zou scherp en consequent zijn, als je kiest voor een merkenstrategie die stoere, echte mannen als uitgangspunt heeft.

• Tweet

Heeft u dat thuis al wel eens geprobeerd? Uw partner direct na thuiskomst vragen of hij of zij ‘even 20 minuutjes’ voor u heeft. “Voor een klanttevredenheidsonderzoek.” “Hoe bedoel je, voor een klanttevredenheidsonderzoek?”. “Oh. er ligt daar een vragenlijst, en ik dacht, misschien kun je mij even wat rapportcijfers geven”.  

• Tweet

Iedereen met een marketingvraag, -probleem of -uitdaging kan dat hier voorleggen aan de bezoekers van deze site. Elke bezoeker kan hier kort de ander van dienst zijn met goede raad, een handige tip of andere soorten handreikingen. Dit alles onder het motto: ‘Kennis vermenigvuldigen begint bij kennis delen’.

Wijs ook anderen die bij je aankloppen om een advies of met een vraag eens op deze mogelijkheid.

• Tweet

Dat antwoordde een ondernemer mij eens op mijn vraag waarom ik nauwelijks advertenties of andere reclame-uitingen van hem zag. Het zette me wel aan het denken. Reclame, of marketingcommunicatie in z’n algemeenheid, is maar een middel.

• Tweet