Waar ik echt helemaal klaar mee ben zijn de bedrijven en instellingen die gebruik maken van keuzemenu’s via de telefoon. En helemaal toppunt zijn de bedrijven die beginnen met ‘ om onze service te verbeteren’. Het verbetert dus niet met zo’n toets 1 en toets 2 menu.
In het lijstje foute dienstverleners hoort Debitel er zeker bij. Toppers zijn ook ziekenhuizen. Niet allemaal, maar er zijn er bij waar je echt doodziek van wordt.
Met het probleem van het tandartsentekort zijn er tandartsen die denken dat ze koning zijn. Of eigenlijk zelfs God. Mijn tandarts is een brave man. Het probleem is dat zijn vrouw denkt Godin te zijn. Ik zou haar nou graag eens een lesje serviceverlening cadeau willen doen.
Een mobiele telefoon koop je om te bellen. En als je telefoon direct na aanschaf niet goed blijkt te werken dan laat je hem repareren. Daarvoor heb je een jaar garantie. Dat staat ook in de schreeuwerige verkoopvoorwaarden van Orange. Alleen is bij Orange papier geduldig en blijkt reparatie lastiger dan je denkt.
Nederland krijgt zo langzamerhand de naam het meest onbeschofte land ter wereld te zijn Niet alleen in het verkeer, maar ook op straat en in de winkels. Het woord service wordt gelezen als servies: iets wat je gewoon kapot mag gooien.
Pas geleden kwam ik er achter dat bij een filiaal van AH het woord servicedesk een betekenis heeft die ik hier nog niet achter had gezocht.
Na anderhalve maand is het NS abonnement van mijn dochter nog steeds niet binnen.
De eerste perikelen en bijbehorende twee telefoontjes heb ik al eerder beschreven. Maar het grote wachten op de kaart werd niet beloond.
De economie trekt aan. Dat merk je. Bedrijven en bedrijfjes schieten als paddenstoelen uit de grond (vind nog steeds overigens dat paddestoel beter staat…). Uit cijfers van de Kvk blijkt het aantal startende ondernemers vorig jaar hoger dan ooit. Ik vraag me af hoe lang een aantal bedrijfjes blijft bestaan. Sommigen lijken helemaal niet zo gek op klanten….
De NS. Altijd goed voor een beetje stress. Of de treinen rijden niet, of niet op tijd. Ze puilen uit en van Groningen tot Maastricht heb je staanplaats voor veel geld. Maar ze laten op ander gebied ook steken vallen.
Wil je een nieuw mobieltje dan kun je je lol op. Je hebt ze met toeters, met bellen en met allebei. Tel daarbij op het aantal winkels waar je die apparaten kunt kopen en de ellende ligt op straat. Of in de winkels.
