(ex-minister van informatie onder Saddam Hussein)Rond het middaguur werd bekend dat DSB Bank onder curatele staat.
Opvallend was de aanloop naar dit moment. Vanmorgen vroeg vertelde (ex-politievoorlichter) Klaas Wilting dat er niets aan de hand was. Wilting heb ik de afgelopen weken veel zien struikelen over zijn eigen woorden. Keer op keer sprak hij de pers in onvervalst Amsterdams toe. Hij ontkende alles. DSB speelde het spel zuiver aldus Klaas. Nu het doek voor DSB Bank dreigt te vallen, is hij als woordvoerder niet meer geloofwaardig. Hij doet me sterk denken aan de ex-minister van informatie onder Saddam Hussein. Deze minister vertelde in gebrekkig Engels dat de Amerikanen zouden worden verslagen. Op het moment dat hij met de pers sprak stonden de Amerikanen bij wijze van spreken al op de stoep. De Youtube-filmpjes van zijn persconferenties worden nog steeds goed bekeken: http://www.youtube.com/watch?v=s27Oq5ot0ZI
Krommunicatie van DSB breekt op
Als je de communicatie van DSB naar de pers en naar hun eigen klanten analyseert, dan valt op dat er wel heel veel fouten zijn gemaakt. Het begon al in het voorjaar van 2009. Welke mistakes werden er door de DSB gemaakt: veel beloven en weinig nakomen. Geen openheid van zaken geven. Keer op keer de boel verdraaien. De waarheid niet vertellen. Klanten niet serieus nemen. Kortom, allemaal zaken die te maken hebben met onprofessionele communicatie. Tja, en als de pers bloed ruikt wordt er doorgegraven. Met name de rol van Radar van de TROS verdient een pluim. Dit consumententelevisieprogramma is maandenlang bezig geweest de onderste DSB-steen boven te krijgen. En met succes. Vraag is hoe het verder moet met de gedupeerden van DSB. Schieten zij er iets mee op?
En wat nu Klaas Wilting?
Deze ijdeltuitige ex-politievoorlichter kan beter gaan genieten van zijn pensioen. Voor hem is er geen plek meer in communicatieland. Als je zo faalt in de communicatie, dan gelooft niemand je meer. Of misschien toch… een oude politiehond.
ps: op de persoonlijke website van klaas wilting zijn alle foto's die refereren naar het tijdperk DSB verdwenen. Het gastenboek is offline. Tja.....
Check it out op www.klaaswilting.nl
Kom met uw praktijkervaringen op het terrein van managen en organiseren
Deel uw kennis, schrijf 3 columns of artikelen en ontvang een gratis pro-abonnement (twv €200)
Word een pro!
SCHRIJF MEE >>
Een onvoorstelbaar domme man, deze Wilting. Maar ja, Politieagenten onder elkaar he?
Wilting kan nu definitief met pensioen. Geloofwaardig was hij al lang niet meer. Zijn rol is voor altijd uitgespeeld. Wie zijn billen brandt moet op de blaren zitten.
Daaaaaaaaaag Klaas.
Jammer is dat velen denken dat je verstand hebt van communicatie als je kan praten. Tja .. </strong>
Nijpels, Zalm, de Grave, Linschoten en Wilting, allemaal VVDer die in wezen goed maling aan de burger hebben en er slechts op uit zijn hun eigen zak goed te vullen, de graaiers.