Bij alle presentaties die ik in het land geef, ruim 100 per jaar, vertel ik vooral datgene wat iedereen in de zaal eigenlijk al weet. Ik realiseer me dus goed dat ik in ‘open deuren’ doe. Gelukkig voor mij zit vrijwel iedereen daar op te wachten. Bezoekers aan seminars, congressen en allerlei andere soorten bijeenkomsten weten namelijk wel hoe het moet. Ze doen het alleen niet. En dus blijf ik maar vertellen wat ze eigenlijk al weten.
Je moet je ook weleens de vraag stellen hoe van klanten af te komen. Nu ken ik directeuren die op die vraag antwoorden: “Oh, maar ik heb hier mensen rondlopen, die hebben dat van nature”.
De energieprijzen rijzen de pan uit. Gezinnen komen in de problemen. En dat is niet zo gek. Want (geliberaliseerde) energiebedrijven leveren graag zo veel mogelijk energie tegen zo hoog mogelijke prijzen. Gek, hè? Laat ik meteen duidelijk zijn. Ik ben als marketingman voor één groot staatsbedrijf dat energie levert aan alle Nederlanders.
Heeft u dat thuis al wel eens geprobeerd? Uw partner direct na thuiskomst vragen of hij of zij ‘even 20 minuutjes’ voor u heeft. “Voor een klanttevredenheidsonderzoek.” “Hoe bedoel je, voor een klanttevredenheidsonderzoek?”. “Oh. er ligt daar een vragenlijst, en ik dacht, misschien kun je mij even wat rapportcijfers geven”.
Oneerlijk vond ik het. Gewoon onrechtvaardig. Ik kon me daar zo kwaad over maken. Mijn ouders waren vroeger lid van de KRO en hadden dus ook een abonnement op de KRO-gids.
Als klein jongetje kwam ik al bladerend in die gids elke week opnieuw diezelfde door mij zo gewraakte advertentie tegen: wie zich opgaf als nieuw lid, ontving als dank een welkomstgeschenk. En niet zó maar één! Neen, een fraaie set blinkende lepeltjes. Elf stuks in totaal. Met op elk lepeltje een ander provinciewapen.
Merken moeten een eigenheid, een persoonlijkheid hebben die authetiek is. De huidige consument kijkt dwars door imagobuilding heen. Laat u op 6 topcolleges op Nyenrode Business Universiteit verrassen met inspirende bijdragen door merkencracks zoals Roland van Kralingen en Rik Riezebos. Voor meer info: www.studiecentrum.com
Intelli-G organiseert voor de tweede maal deze conferentie over Leadgeneratie met als doel het aanreiken van kennis en vaardigheden aan Nederlandse bedrijven en multinationals met betrekking tot het genereren, kwalificeren, beheren en opvolgen van leads.
De conferentie is bedoeld voor teams van managers in marketing, new business en verkoop, en richt zich op zowel de B-B als de B-C markt. Deelnemers doorlopen gedurende de dag stapsgewijs het leadgeneratieproces. Parallelsessies behandelen specifieke behoeften en knelpunten om doelgericht resultaten te verbeteren.
Er zullen sessies en casestudies worden behandeld van onder meer KPN, Microsoft, Cap Gemini, Unisys, Nationale Nederlanden, Fortis Bank en Vodafone.
Voor meer informatie zie: www.intelli-g.nl
Ik ben op zoek naar literatuur over succesvolle community-building via internet(sites)
Iedereen met een marketingvraag, -probleem of -uitdaging kan dat hier voorleggen aan de bezoekers van deze site. Elke bezoeker kan hier kort de ander van dienst zijn met goede raad, een handige tip of andere soorten handreikingen. Dit alles onder het motto: ‘Kennis vermenigvuldigen begint bij kennis delen’.
Wijs ook anderen die bij je aankloppen om een advies of met een vraag eens op deze mogelijkheid.
Het belang van mond-tot-mond reclame wordt voor marketeers steeds belangrijker. Niet voor niets vond vorig jaar oktober in Hamburg de eerste internationale conferentie over mond-tot-mond marketing plaats. En in de Verenigde Staten is in 2005 de WOMMA actief: de Word of Mouth Marketing Association.
