Rubriek: Gastcolumns

Boek van de week

Opleidingen

Bekijk alle opleidingen

De meeste klanten klagen niet….

Toen ik recentelijk mijn eerste column op “gekopklanten” publiceerde kreeg ik een reactie van een hele goede vriend van mij. Zijn insteek was dat ik toch wel heel kritisch ben en dat ik moet oppassen dat zoiets niet tegen je gaat werken. Want je weet namelijk nooit of je nog een keer zaken moet doen met een betrokken bedrijf. Hij gaf zelf wel aan het helemaal eens te zijn met mijn kritiek op de klantgerichtheid en service van bedrijven. Sterker nog, hij had zelf diverse (negatieve) ervaringen op dit gebied.

Vacatures

Channel Manager Digital Lexus Nederland (Den Haag)

**Dit ben jij ten voeten uit** Ben jij verslaafd aan het steeds weer bijschaven en verbeteren van je campagnes? Heb je ’s ochtends de laatste resultaten al open, nog voor je de eerste slok van je Bekijk alle vacatures

Advertorial

implementatie customer intimacy

Ben sinds december 2005 gestart bij mijn huidige werkgever. Men heeft gekozen voor customer intimacy als basis strategie. Ik wil gevoel krijgen bij deze keuze (checklist???) en hoe kan ik als verantwoordelijke voor marketing op een succesvolle manier customer intimacy implementeren (integraal wel te verstaan).
Graag reacties.