Rubriek: Marketing

Nederlanders zijn er dol op. En Russen. En vooral consumenten die voor een dubbeltje op de eerste vakantierij willen zitten: De all inclusive resorts. Onlangs heb ik met mijn kinderen – per ongeluk – een all inclusive resort in Cuba bezocht. Ik was drie dagen ongelukkig. Met een groen polsbandje om mocht ik alles bestellen. Even leek dit leuk. Alleen het gelukzalige gevoel verdween onmiddelijk op dag een van ons verblijf. In het restaurant zag ik mensen met grote stapels eten rondlopen. Stapels met vlees, groenten en toetjes. En er werd niet gezellig gegeten nee er werd gevreten.  

De Bokito hype is over. De behaarde mastodont heeft een nieuwe beveiligde luchtplaats. Zelfs een helikopter vluchtpoging is onmogelijk. Het merk staat onder druk. De persoon behoort nog wel tot de BD-ers (Bekende Dieren). Maar er is rivaliteit. Sterren komen en gaan; merken worden verdrongen en hergelanceerd.

Welnu, heeft België een leger is waarschijnlijk de eerste gedachte. De tweede wellicht in de vorm van ‘er waren eens twee Belgen die …’.

Kruidvat is zwaar in de problemen gekomen met een spectaculaire LCD TV kortingactie.Het Kruidvat beloofde een korting van honderd euro voor elk gescoord doelpunt van het Nederlands Elftal. Duizenden Nederlanders probeerden via het web, een LCD TV aan te schaffen. De pech was dat binnen ‘no time’ de site van het Kruidvat overbelast raakte. Slechts enkele gelukkigen wisten een LCD scherm aan te schaffen met € 300 korting (3-0). Alweer een mooi bewijs van een ongelukkige reclamezet van het Kruidvat. Veel beloven en weinig (kunnen) waarmaken. Vandaag vernam ik op Classic FM dat het concern haar excuses aanbiedt aan alle teleurgestelde mensen. Slechte publiciteit dus.

Sinds de jaren 80 is het hard gegaan met nieuwe communicatiemiddelen. Eerst papieren vellen door het telefoonkoper; de fax. Daarna hele boeken, presentaties en zelfpresentatie (persoonlijke websites en blogs) door hetzelfde koper maar dan veel sneller; Internet. En parallel een ontwikkeling van landlijnen naar mobiele communicatie, de PC of laptop vervanger; de mobiele telefoon.
Hoe deed u uw werk ongeveer 15 jaar geleden?

De helft van mijn reclame geld is weggegooid, ik weet alleen niet welke helft.’ . Deze uitspraak is ook valide voor het Verkoop vak.
Verkopers kijken van binnen naar buiten. Ze hebben een product of dienst te verkopen en zijn geëquipeerd met alle verkooptechnieken. Zo nu en dan gebruiken ze de adviezen van David Maister; ‘niemand wil iets kopen, maar iedereen wil geholpen worden. Of van Stephen Covey; ‘Strength lies in differences, not in similarities’. Allemaal nuttige tips voor de verkoper, maar draai het verleidingsspel eens om, kruip in de huid van de inkoper.

Twee keer per jaar komt een groep motorrijders bij elkaar om over ‘s lands rivierdijken, pontjes en dorpjes (met vergeten namen) te cruisen. Het is een gezelschap bestaande uit bankdirecteuren, raad van bestuursleden, professionele dienstverleners, Private Equity Boys (geen motor girls) en ex-leden van het vreemdelingen legioen. Kortom een afspiegeling van de Nederlandse samenleving. Wat gebeurt er en wat wordt er in dit ‘Old Motor Boys Network’ besproken?

klanten gaan mee naar het voetbal.’ ‘Onze organisatie is klantgericht.’ Slaap organisatie slaap; daar buiten loopt uw klant weg!

Wij zijn in Nederland wel wat gewend met creatieve en innovatieve reclames. De

Door Christian ter Maat MCC, MMC, CMC; Directeur Carevolution; organisatie- en managementadvies. Succes thema’s bij opdrachtgevers van Carevolution: het stimuleren van creativiteit & innovatie en ‘klant centraal stellen’ veranderingsprocessen. Ter Maat publiceert ook Reply To All.

© Copyright 2008 Carevolution

We appreciate your business and hope to work with your company again in the future, thank you for your order and we look forward to your next visit, we understand the value of your hard-earned Euro – we face the very same daily concerns that you do, thanks for giving us the opportunity………… fake or friendly?