Rubriek: Marketingtips

Secretaresse Bypass; 10 tips

De telefoniste of secretaresse voor het eerst aan de lijn, hoe ga je hier mee om. Een voet tussen de deur, wit voetje halen, iemand op een voetstuk plaatsen of op gelijke voet staan?

Boek van de week

Opleidingen

Bekijk alle opleidingen

Vacatures

General Manager Continue verbeteren (Born)

Deze functie is een sleutelpositie die zorg gaat dragen voor de levering van continue verbetering initiatieven binnen het gehele aandachtsgebied. Bekijk alle vacatures

Advertorial

Klant gericht over the top

 In de race om de klant zul je je als Fitnesscentrum op een of ander manier moeten onderscheiden. Zeker wanneer daar toch een pittige prijs voor een abonnement tegenover staat met een aantal niet-klantvriendelijke bepalingen in het contract.

To innovate or to fade, that is the question!

“Innovation is the specific instrument of entrepreneurship. The act that endows resources with a new capacity to create wealth.”
Peter F. Drucker
Gaat het om toegevoegde waarde creëren of om het stimuleren creativiteit en innovatie? Dit mag u zelf bepalen, mogelijk helpt de automotive case u in dat proces.

No Budget Marketing: het slimme alternatief voor het vinden en binden van klanten.

Komende week zult u hier geen nieuwe berichten aantreffen. De reden? Ik ga er een weekje tussenuit om te schrijven aan m’n nieuwe boek ‘No Budget Marketing’. De bedoeling is dat het in het najaar verschijnt. Het concept is inmiddels in twee (succesvolle) seminars uitgetest. Het materiaal ligt klaar. Nu alleen nog schrijven. Voor wie niet wachten kan, hieronder een interview uit BIZZ van eind vorig jaar. Een iets langere posting dan normaal, maar misschien heeft u ook iets meer tijd. Reacties zijn zoals altijd welkom!

Iedereen alvast een hele fijne zomervakantie toegewenst!!

Zomertip: haal eens wat vaker een klant in huis!

Vandaag sprak ik een klant, partner van een adviesbureau, die me enthousiast vertelde dat er morgen enkele klanten zijn uitgenodigd om plaats te nemen in een forum. Met een kleine 100 adviseurs en medewerkers in de zaal gaat men onder leiding van een externe gespreksleider naar klanten luisteren en met hen in gesprek.

De strategie van de gevangenisdirecteur: klanten houden!

Een klant vertelde me een tijdje geleden dat hij in een vroeger leven directeur was geweest van een gevangenis. In feite was zijn echte core business dus het houden van klanten. Daaraan werd alles ondergeschikt gemaakt. Het leek me de ultieme strategie, waar bedrijven en instellingen nog veel van kunnen leren.