Tag: Diensverlening

Gelukkig scoren wij Nederlanders met Amsterdam, hier goed, de  nummer 2 na Londen.

Waarom verhogen we de parkeertarieven niet?

Een goed marketeer weet dan dat hij meer waarde moet toevoegen aan het product. Of het product onderscheidend maken, wat in feite ook een manier van waarde toevoegen is. Zo kan je auto gewassen worden terwijl hij geparkeerd staat. Of kan een elektrische auto worden opgeladen aan het stopcontact. Dan is gelijk het probleem van geluid- en luchtvervuilingoverlast aangepakt.

Anti-marketing was ooit een beproefd middel, dachten City Marketeers, om auto’s uit de stad te weren. Bijvoorbeeld door de stoplichten de stad in, juist niet op elkaar af te stemmen, waardoor u van rood licht naar rood licht rijdt. Weinig parkeerplaatsen in de stad en met hoge tarieven. en veel opbrekingen en omleidingen, die ook nog eens slecht aangegeven staan. Weinig controle op en aanpak van auto-inbrekers. En nu de laatste anti-marketing innovatie: de ‘Italiaanse methode’ (daarbij slaan jongens op een scooter de ruit van een auto in om bijvoorbeeld een tas weg te grissen), welke breeduit in de media wordt gepromoot.

City marketeers terug naar de basis en naar de oude leermeesters. Bijvoorbeeld Peter Drucker; ‘the aim of marketing is to make selling superfluous.’ It is marketing’s task is to discover unmet needs and to prepare satisfying solutions. When marketing is very successful, people like the new product, word-of-mouth spreads fast, and little selling is necessary.

 Van: ‘I am Amsterdam’ naar ‘The customer is Amsterdam’.

Door Christian ter Maat; Directeur Carevolution; organisatie & managementadvies. Ook gevraagd als: management, marketing, motivatie & inspiratie spreker en aangesloten bij Speakers Academy. Voorbeeld titels van zijn presentaties: ‘Bureaucratie; bevrijd uw organisatie van hinderlijke regels.’ en ‘Van klantgerichtheid naar service kwaliteit naar klanttevredenheid.’ en ‘Kredietcrisis Krijgskunsten’.

© Copyright 2008 Carevolution

Bij de ontwikkeling van internet is de hotel, huisjes, weekendjesweg, leuke boerderijen branche niet achter gebleven. Iedereen die een ruimte over heeft begint een Bed & Breakfast. En als het er goed uit ziet op een mooie locatie met de gastvrije mensen heeft het met ondersteuning van een site een goede kans van slagen. Uiteraard moet je site wel boven komen drijven wanneer mensen uit je doelgroep op zoek zijn naar een weekendje weg op het platteland. Je kunt verschillende dingen doen. Een daarvan is aansluiten bij een overkoepelende organsiatie die de boekingen voor je regelt. Jij hebt tenslotte verstand van B&B en niet van marketing en reclame en administratie. Kan een goed besluit zijn. Alleen wanneer die overkoepelende organisatie niet van gasten houdt heb je een probleem, waar je eigenlijk in eerste instantie geen weet van hebt.