Het op een na oudste beroep ter wereld is met uitsterven bedreigd. Erosie van het Sales vak. Wat zijn de oorzaken van
het uitsterven van verkopers? De Kredietcrisis?, tijdelijk wel, maar dat is niet de belangrijkste oorzaak.
De helft van mijn reclame geld is weggegooid, ik weet alleen niet welke helft.’ . Deze uitspraak is ook valide voor het Verkoop vak.
Verkopers kijken van binnen naar buiten. Ze hebben een product of dienst te verkopen en zijn geëquipeerd met alle verkooptechnieken. Zo nu en dan gebruiken ze de adviezen van David Maister; ‘niemand wil iets kopen, maar iedereen wil geholpen worden. Of van Stephen Covey; ‘Strength lies in differences, not in similarities’. Allemaal nuttige tips voor de verkoper, maar draai het verleidingsspel eens om, kruip in de huid van de inkoper.
Kotler; definieert de Decision Making Unit; als alle individuen en groepen die deelnemen aan het besluitvormingsproces rond de onderhandeling. Dit sluit aan bij het adagium; “organisations don’t buy, people do” Wie zijn die mensen die het besluitvormingsproces sturen? En is het wel een groep? En hoe liggen de machtsverhoudingen binnen zo’n groep? En veranderen deze in de loop van het proces?
